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一體化管理難度高、同質(zhì)化執(zhí)行偏差、資源分散且重復(fù)消耗、文化不統(tǒng)一，多院區(qū)運(yùn)營管理如何克服以上難題？
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長高解春提到，保障醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化是基本，統(tǒng)籌體量和提質(zhì)增效是關(guān)鍵。
如何變革？中山大學(xué)腫瘤防治中心在高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇挑戰(zhàn)中，精準(zhǔn)確定了“延伸管理、同質(zhì)服務(wù)、差異發(fā)展”為目標(biāo)原則，牢牢把握住“數(shù)智賦能、創(chuàng)新驅(qū)動、人才引領(lǐng)”的關(guān)鍵變量，實(shí)現(xiàn)了院區(qū)間的同質(zhì)化高效率運(yùn)營、差異化特色化發(fā)展，開創(chuàng)了一套具有特色的運(yùn)營管理新模式和新格局，打造了一套相對全面完整的運(yùn)營管理新范式。
０１
這本書講的什么
本書以中山大學(xué)腫瘤防治中心運(yùn)營管理敘事為樣本，從相對系統(tǒng)的視角，詳細(xì)闡述了運(yùn)營管理過程和邏輯，并以豐富經(jīng)驗(yàn)案例結(jié)合成熟管理理論，解構(gòu)運(yùn)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一方面，從整體戰(zhàn)略角度，探討如何構(gòu)建戰(zhàn)略體系和管理體系，創(chuàng)新性地提出了“四大策略”“八量方針”“六大抓手”等技術(shù)路線；另一方面，從具體實(shí)踐角度，解密價值醫(yī)療、專科運(yùn)營、人才創(chuàng)新等業(yè)務(wù)板塊的長效機(jī)制。
在具體內(nèi)容方面，本書分為發(fā)展背景篇、戰(zhàn)略規(guī)劃篇、運(yùn)營實(shí)踐篇和延伸思考篇四個篇章，涵蓋了與醫(yī)院運(yùn)營管理的相關(guān)政策、理論、體系與實(shí)務(wù)。其中，發(fā)展背景篇針對核心內(nèi)涵和管理要點(diǎn)，介紹了運(yùn)營管理的任務(wù)要求、重點(diǎn)難點(diǎn)；戰(zhàn)略管理篇聚焦協(xié)同發(fā)展和高效統(tǒng)一，總結(jié)了運(yùn)營管理的方法思路；運(yùn)營實(shí)踐篇圍繞核心業(yè)務(wù)和支撐要素，分享了資源分配、?？平ㄔO(shè)、價值醫(yī)療、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理、人才引育、激勵管理、平臺建設(shè)的實(shí)踐訣竅；延伸思考篇立足兼容并蓄和持續(xù)發(fā)展，提煉了增強(qiáng)推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動力、創(chuàng)建中國特色的國際一流現(xiàn)代醫(yī)院的辯證觀點(diǎn)。
查看目錄如下：
０２
適合誰讀
? 主院區(qū)、分院區(qū)的中高層管理
? 醫(yī)院運(yùn)營、文化建設(shè)、人力資源等相關(guān)行政人員
? 對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、公共衛(wèi)生政策及其對醫(yī)院發(fā)展的影響感興趣的學(xué)者和研究人員
? 臨床醫(yī)務(wù)人員
０３
為什么讀這本書
? 一本理論指導(dǎo)書：最新、最全的運(yùn)管分析。
全面涵蓋發(fā)展背景、戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營實(shí)踐、延伸思考等各方面。
? 一本實(shí)踐指南書：以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，提煉可操作的方法論告訴執(zhí)行者具體怎么干。
聚焦中山大學(xué)腫瘤防治中心在運(yùn)營管理的實(shí)踐探索，系統(tǒng)梳理其發(fā)展路徑、管理機(jī)制和學(xué)科建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)，整理了一套可供借鑒的解決方案。
? 一本管理提升書：深入分析運(yùn)營管理中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，為管理者提供決策依據(jù)。
對運(yùn)營管理過程中存在的學(xué)科布局、病種管理、人才統(tǒng)籌、同質(zhì)化管理等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入剖析，將中腫模式進(jìn)行梳理、沉淀、總結(jié)，為運(yùn)營管理指明方向。
０４
這本書出自誰手
彭望清 中山大學(xué)腫瘤防治中心副院長
代表作：《績效革命》《績效解碼》《醫(yī)院績效管理的創(chuàng)新實(shí)踐》等。
先后發(fā)表醫(yī)院管理論文５０余篇，出版專著４部，榮獲２０２４年度華夏醫(yī)學(xué)科技獎衛(wèi)生事業(yè)管理獎，２０２３年廣東省醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎、２０２３年“中南五省一區(qū)”醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎、２０２３年中國醫(yī)院科技創(chuàng)新獎、２０２２年中國醫(yī)院管理先鋒人物獎。擔(dān)任中國醫(yī)院協(xié)會人力資源專業(yè)委員會副主委，廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長。
０５
８位大咖力薦閱讀
１． 中國科學(xué)院院士 馬 駿
中心始終以高質(zhì)量發(fā)展和“四個面向”為指引，巧用改革和創(chuàng)新兩種動力，在診療能力、價值醫(yī)療、質(zhì)量安全、人才培養(yǎng)、平臺建設(shè)、科技創(chuàng)新等醫(yī)教研管業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行全方位管理升級，為可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供最大支撐與可靠保障。
２． 中華醫(yī)學(xué)會副會長、《中華醫(yī)院管理雜志》總編輯 封國生
期待書中的一些案例、觀點(diǎn)、方法，能夠激發(fā)更多公立醫(yī)院以系統(tǒng)思維破解發(fā)展難題，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，探索因地制宜、因情施策的發(fā)展戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新釋放改革紅利，共同推動我國公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)化、科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高公立醫(yī)院的運(yùn)營管理水平。
３． 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長 高解春
具體來說，一是從體系、技術(shù)、模式、管理方式等多領(lǐng)域突破；二是以滿足重大疾病臨床需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)臨床學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，以及臨床研究中心建設(shè)，將研究平臺與實(shí)驗(yàn)基地有效結(jié)合；三是不斷推進(jìn)智慧醫(yī)療和服務(wù)創(chuàng)新。
４． 北京大學(xué)第三醫(yī)院黨委書記 金昌曉
規(guī)模的“大”不等于強(qiáng)大的“大”，高水平公立醫(yī)院建設(shè)多院區(qū)，要善于將“一院多區(qū)”打造成“一院多強(qiáng)”。本書為公立醫(yī)院一院多區(qū)高質(zhì)量發(fā)展運(yùn)營提供了一套完整的方案，從高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通設(shè)施，到立破并舉促改革，內(nèi)容全面且詳實(shí)，對醫(yī)院管理實(shí)踐具有借鑒意義。
５． 國務(wù)院參事、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生健康管理政策學(xué)院執(zhí)行院長 劉遠(yuǎn)立
公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、?？平ㄔO(shè)、人才引育等方方面面，中山大學(xué)腫瘤防治中心的實(shí)踐聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將復(fù)雜問題化繁為簡，歸納為醫(yī)院運(yùn)與管的“四大策略”“八量方針”“六個抓手”，勾勒出一幅清晰的高質(zhì)量發(fā)展路線圖。
６． 華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所原所長 王華
在新發(fā)展階段，衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展更加注重增長的質(zhì)量與效益，更加關(guān)注人民健康和社會公平，公立醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展是運(yùn)營效率和管理效能的考驗(yàn)。本書依托真實(shí)鮮活的敘事案例，用通俗易懂的方式闡述了能夠適應(yīng)深化醫(yī)改需求的公立醫(yī)院運(yùn)營管理方法和成熟經(jīng)驗(yàn)。
７． 四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長 文進(jìn)
高水平公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展多院區(qū)，除了追求自身的高質(zhì)量發(fā)展，還要肩負(fù)起促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉和區(qū)域均衡布局，推進(jìn)分級診療體系建設(shè)等多重任務(wù)使命。本書聚焦解答公立醫(yī)院發(fā)展運(yùn)營的核心問題，提供了系統(tǒng)完整的思路和方案。
８． 健康界創(chuàng)始人、總裁 趙紅
本書將公立醫(yī)院的實(shí)踐案例與經(jīng)典管理理論相結(jié)合，提煉出具有普適性的經(jīng)驗(yàn)思路，對推進(jìn)公立醫(yī)院治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)而建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有較強(qiáng)的啟發(fā)意義和參考價值。
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